11 Cam Kết về Trải Nghiệm Mua Sắm tại Yusheng Việt Nam

Thương mại điện tử (TMĐT) là một hình thức mua sắm mới ở Việt Nam trong mấy năm gần đây, mang lại sự tiện lợi đáng kể cho người tiêu dùng. Chỉ cần ngồi tại nhà, với một chiếc điện thoại thông minh và vài cú click, khách hàng đã có thể đặt mua và nhận hàng ngay tại cửa.

Tuy nhiên, cũng như một lĩnh vực mới phát triển, TMĐT không tránh khỏi những vấn đề phát sinh. Khách hàng có thể nhận được sản phẩm không đúng với mô tả hoặc hình ảnh, và khi gặp vấn đề, quy trình đổi/trả thường rất phiền toái và không phải lúc nào cũng được hỗ trợ tận tình. Thậm chí, hàng hóa đôi khi mất đến 4-5 ngày mới đến nơi và có thể bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Những bất cập này không chỉ gây khó khăn cho người tiêu dùng mà còn trở thành rào cản cho sự phát triển của TMĐT tại Việt Nam. Chúng tôi, Công ty TNHH YUSHENG Việt Nam, tin rằng TMĐT là một mô hình đầy tiềm năng và mang lại nhiều giá trị cho khách hàng. Tuy nhiên, thành công của TMĐT phụ thuộc vào việc người bán có thực hiện tốt trách nhiệm của mình hay không, và YUSHENG cam kết sẽ góp phần thay đổi điều này.

Tại YUSHENG, quý khách sẽ trải nghiệm các chính sách, dịch vụ, và cam kết vượt trội mà không phải ở đâu cũng có. Mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo rằng 100% khách hàng hài lòng khi mua sắm găng tay và đồ bảo hộ tại YUSHENG.

Hãy cùng khám phá trải nghiệm mua sắm đặc biệt tại YUSHENG nhé!

Liên hệ Chăm sóc khách hàng dễ dàng

Công ty TNHH YUSHENG Việt Nam luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng thông qua tổng đài với số Hotline 0906.412.769, được hiển thị rõ ràng trên Website, Email, Fanpage, nhãn mác và bao bì đóng gói.

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của YUSHENG cam kết rằng 100% cuộc gọi sẽ được trả lời. Trong trường hợp cuộc gọi nhỡ (do quá tải), khách hàng sẽ được gọi lại ngay lập tức.

Ngoài ra, khách hàng còn có thể liên hệ với YUSHENG qua nhiều kênh khác nhau như Email, Chat, và các mạng xã hội của chúng tôi, nơi khách hàng có thể để lại đánh giá và bình luận để nhận được phản hồi nhanh chóng.

Thời gian trao đổi với tổng đài viên là không hạn chế

Công ty TNHH YUSHENG Việt Nam không đặt ra giới hạn thời gian cho mỗi cuộc gọi với tổng đài. Chúng tôi khuyến khích nhân viên chăm sóc khách hàng giao tiếp và trao đổi một cách thoải mái và tận tình với khách hàng. Tính đến thời điểm hiện tại, cuộc gọi dài nhất mà chúng tôi ghi nhận đã kéo dài tới 48 phút. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ khách hàng mọi lúc, mọi nơi!

Thời gian trao đổi với tổng đài viên là không hạn chế

Công ty TNHH YUSHENG Việt Nam không đặt ra giới hạn thời gian cho mỗi cuộc gọi với tổng đài. Chúng tôi khuyến khích nhân viên chăm sóc khách hàng giao tiếp và trao đổi một cách thoải mái và tận tình với khách hàng. Tính đến thời điểm hiện tại, cuộc gọi dài nhất mà chúng tôi ghi nhận đã kéo dài tới 48 phút. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ khách hàng mọi lúc, mọi nơi!

Văn hóa “Say YES” trong xử lý tình huống

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Công ty TNHH YUSHENG Việt Nam cam kết rằng 99.99% các vấn đề của khách hàng sẽ được giải quyết một cách NHANH CHÓNG, ĐẦY ĐỦ, và ĐÁNG NHỚ. Nhân viên CSKH được trang bị đầy đủ công cụ và quyền hạn để hỗ trợ khách hàng ngay lập tức. Chúng tôi luôn hướng đến việc mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, với mục tiêu cuối cùng là đảm bảo sự hài lòng 100% trong mỗi giao dịch.

Sự tương tác cá nhân hóa

Tại Công ty TNHH YUSHENG Việt Nam, chúng tôi không áp dụng kịch bản cố định trong chăm sóc khách hàng. Đội ngũ CSKH của chúng tôi được đào tạo để xử lý từng trường hợp cụ thể, hiểu rằng mỗi khách hàng có nhu cầu riêng. Sự cá nhân hóa trong dịch vụ giúp mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Sự tương tác cá nhân hóa

Tại Công ty TNHH YUSHENG Việt Nam, chúng tôi không áp dụng kịch bản cố định trong chăm sóc khách hàng. Đội ngũ CSKH của chúng tôi được đào tạo để xử lý từng trường hợp cụ thể, hiểu rằng mỗi khách hàng có nhu cầu riêng. Sự cá nhân hóa trong dịch vụ giúp mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.